Жесткие переговоры | Электронный учебный курс для системы дистанционного обучения | ТренингСофт
...

Жесткие переговоры

Электронный учебный курс для системы дистанционного обучения.

Демонстрационный фрагмент курса

Общий список курсов

АННОТАЦИЯ

Как часто после переговоров у нас остается ощущение неудовлетворенности собой («Почему я позволил так с собой обращаться?»), партнером («Да как он смеет!»), а также результатом («Снова переговоры закончились ничем...»). Чаще всего в происходящем мы виним партнера: «Если бы не его жесткая позиция», «Если бы не его негативные оценки...», «Если бы он хоть немного пошел на уступки...»

Мы предлагаем вам взглянуть на это по-другому. Мы уверены, что даже неконструктивным, некорректным, жестким взаимодействием можно и нужно управлять. И ключ к этому — в нас самих. Мы предлагаем вам вместе с нами оценить, что есть жесткие переговоры, каковы мотивы агрессивного либо неконструктивного поведения партнеров, что есть залог успешного управления жестким взаимодействием.

При подготовке этих материалов мы руководствовались многовековой мудростью: «Умный знает, как выйти из трудного положения. Мудрый в него не попадает...»

СТРУКТУРА

Электронный учебный курс содержит 5 глав, в которые вошли 15 тематических лекций, 21 видеопрактикум, а также 15 разделов практических заданий. Электронный учебный курс содержит контрольные алгоритмы и 118 итоговых вопросов для самопроверки.

Время изучения 25 часов.

Содержание

Вводная информация

Глава 1. Почему переговоры могут быть жесткими...

Лекции

Введение и заключение

Параметры жестких переговоров

Имидж в деловых контактах

Практикум

Мотивы жесткого поведения

Индивидуальный ресурс в жестких переговорах

Жесткий переговорщик — это...

Тест

Тест

Глава 2. Психологическое давление

Лекции

Нападение и принуждение в переговорах

Самоорганизация в ситуации давления: психологическое самбо

Как помочь партнеру прекратить борьбу: способы разрядки диалога

Практикум

Стратегии психологического слома позиции

Способы психологического прессинга

Кто он, переговорщик-«Агрессор»

Тест

Тест

Глава 3. Убеждение и негативная дискуссия

Лекции

Убеждение и защита от аргументации

Логика мышления и избежание ошибок в переговорах

Техники информационного диалога

Практикум

Мысли относительно жесткости переговоров

Фразы ослабления диалога

Особенности группового прессинга

Тест

Тест

Глава 4. Переговоры «в темноте»

Лекции

Тактики ломки скрытого переговорного сценария

Как узнать, что вас вербуют

Практикум

Стиль разведывательного диалога

«Досье наблюдения» при подготовке к переговорам

Скрытые стратегии взаимодействия

Тест

Тест

Глава 5. Профилактика жестких сценариев

Лекции

Источники ошибок и успехов

Фазы цивилизованной конфронтации

Платежная мораль: способы отказа от обязательств

Практикум

Когда и как говорить «НЕТ»

Профилактика партнерства: некорректные игры в бизнесе

Тест

Тест