Site menu:

Жесткие переговоры

Как часто после переговоров у нас остается ощущение неудовлетворенности собой («Почему я позволил так с собой обращаться?»), партнером («Да как он смеет!!!»), а также результатом («Снова переговоры закончились ничем...»). Чаще всего в происходящем мы виним партнера: «Если бы не его жесткая позиция»; «Если бы не его негативные оценки...»; «Если бы он хоть немного пошел на уступки...»

Мы предлагаем вам взглянуть на это по-другому. Мы уверены, что даже неконструктивным, некорректным, жестким взаимодействием можно и нужно управлять. И ключ к этому — в нас самих. Мы предлагаем вам вместе с нами оценить, что есть жесткие переговоры, каковы мотивы агрессивного либо неконструктивного поведения партнеров, что есть залог успешного управления жестким взаимодействием.

При подготовке этих материалов мы руководствовались многовековой мудростью: «Умный знает, как выйти из трудного положения. Мудрый в него не попадает...»

Электронный учебный курс содержит 5 глав, в которые вошли 15 тематических лекций, 21 видеопрактикум, а также 15 разделов практических заданий. Электронный учебный курс содержит контрольные алгоритмы и 118 итоговых вопросов для самопроверки.

Время изучения 25 часов.

Содержание

Вводная информация
-
Глава 1. Почему переговоры могут быть жесткими…
Лекции
Введение и заключение
Параметры жестких переговоров
Имидж в деловых контактах
-
Практикум
Мотивы жесткого поведения
Индивидуальный ресурс в жестких переговорах
Жесткий переговорщик — это…
-
Тест
Тест
-
Глава 2. Психологическое давление
Лекции
Нападение и принуждение в переговорах
Самоорганизация в ситуации давления: психологическое самбо
Как помочь партнеру прекратить борьбу: способы разрядки диалога
-
Практикум
Стратегии психологического слома позиции
Способы психологического прессинга
Кто он, переговорщик-«Агрессор»
-
Тест
Тест
-
Глава 3. Убеждение и негативная дискуссия
Лекции
Убеждение и защита от аргументации
Логика мышления и избежание ошибок в переговорах
Техники информационного диалога
-
Практикум
Мысли относительно жесткости переговоров
Фразы ослабления диалога
Особенности группового прессинга
-
Тест
Тест
-
Глава 4. Переговоры «в темноте»
Лекции
Тактики ломки скрытого переговорного сценария
Как узнать, что вас вербуют
-
Практикум
Стиль разведывательного диалога
«Досье наблюдения» при подготовке к переговорам
Скрытые стратегии взаимодействия
-
Тест
Тест
-
Глава 5. Профилактика жестких сценариев
Лекции
Источники ошибок и успехов
Фазы цивилизованной конфронтации
Платежная мораль: способы отказа от обязательств
-
Практикум
Когда и как говорить «НЕТ»
Профилактика партнерства: некорректные игры в бизнесе
-
Тест
Тест