Site menu:

Владение словом: тренинг проницательности

Изучая этот электронный учебный курс, вы будете развивать вашу проницательность в деловой коммуникации. Под проницательностью мы подразумеваем умение получить от собеседника полную и точную информацию, необходимую вам как руководителю для принятия управленческих решений. Поясним важность проницательности на примерах трёх ситуаций.

1 ситуация. Маляр. Стоит и красит стену. Он несет полную ответственность за результат, потому что получает всю информацию о процессе выполнения им работы. То есть, полная информация — полная ответственность.

2 ситуация. Крановщик башенного крана. Сверху всего не видно, поэтому внизу всегда стоит стропальщик и кричит «Майна» или «Вира». Крановщик не имеет всей информации, поэтому он не несет полной ответственности за результат. Снижена точность информации — снижена ответственность.

3 ситуация. Руководитель. Парадокс: он гарантированно не имеет точной информации ввиду её многообразия. В каком виде обычно к нему приходит информация? Справки, отчеты, цифры, доклады, устная информация. Вроде бы ответственность должна быть еще меньше, но руководитель, напротив, несет полную ответственность за результаты работы своего коллектива.

Именно поэтому руководителю нужно развивать проницательность: учиться распознавать, где собеседник утаивает или искажает факты, и совершенствоваться в получении полной и точной информации. Практиковаться в этом нужно не только самому, но и обучать своих подчиненных, чтобы в каждой цепочке, по которой поступает информация, не происходило нарушения точности.

Электронный курс состоит из 4 глав. В них вошли 11 практикумов и 20 видеопрактикумов. электронный курс содержит 103 вопроса для самопроверки.

Время изучения 15 часов.

Содержание

Вводная информация
-
Глава 1. Опущение
Лекции
Опущение именных аргументов
Сравнительные степени прилагательных
Наречия: ясно, очевидно
Модальные операторы
-
Практикум
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Видеопрактикум 5
-
Тест
Тест
-
Глава 2. Искажение
Лекции
Номинализации
Пресуппозиции
-
Практикум
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Видеопрактикум 5
-
Тест
Тест
-
Глава 3. Генерализация
Лекции
Референтный индекс
Не вполне конкретные глаголы
-
Практикум
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Видеопрактикум 5
-
Тест
Тест
-
Глава 4. Семантическая правильность
Лекции
Причина и следствие
Неявные каузативы
Чтение мыслей
-
Практикум
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
Видеопрактикум 5
-
Тест
Тест