Site menu:

Управление изменениями

«Не дай нам бог жить во время перемен», — гласит пословица. Пройдя электронный учебный курс «Управление изменениями», вы поймете, что она — девиз тех, кто уже «отстал от поезда». Вы поймете, почему перемены являются благом для организации, научитесь видеть причины, по которым люди противятся изменениям, а также сможете работать с людьми так, чтобы внедряемые нововведения дали максимальных эффект.

Электронный учебный курс освещает весь спектр вопросов управления организационными изменениями:
диагностику и методологию преодоления сопротивления;
оценку эффективности вмешательства;
приемы оценки причин и форм проявления сопротивления изменениям;
конкретные мероприятия по преодолению сопротивления;
варианты и модели привлечения внешних консультантов к реализации мероприятий вмешательства в организационное развитие;
особое внимание уделяется характеристикам лидера изменений в организациях.

Электронный курс состоит из 44 тематических лекций, которые объединены в 9 глав. Каждой главе предшествует видеофрагмент — эпиграф к изучаемой теме. В курс включены практикумы и кейсы. Электронный курс содержит также тестовые процедуры и контрольные алгоритмы по всем изучаемым темам общей численностью 222 вопроса.

Время изучения 45 часов.

Содержание

Вводная информация
-
Глава 1. Сущность организационного развития
Лекции
Видеоэпиграф
Этапы организационного развития (далее ОР)
Процесс изменения. Циклы организационного изменения
Мероприятия по осуществлению изменений в организациях
Процессы изменений и управление ими
-
Практикум
Как поставить диагноз?
А что у Вас? (диагностика организации)
Профиль организационных проблем
Споры об этике
Кейс «Организационное развитие в клинике»
Кто переживет революцию в сервисе?
Стратегия и структура
Организация «на липучках»
-
Тест
Тест
-
Глава 2. Планирование изменений
Лекции
Видеоэпиграф
Переменные организационного развития
Инновации в организациях: характеристики
Инновационный потенциал организации
Что влияет на потенциал изменения в организации
Проблемы, препятствующие нововведениям
-
Практикум
Глубина намеренных преобразований
Логика планирования изменений
Природа организационных изменений
Сценарное планирование
Хранители преемственности
Побольше квалифицированных пользователей!
Запрет на табу
-
Тест
Тест
-
Глава 3. Осуществление вмешательства
Лекции
Видеоэпиграф
Системная технология вмешательства
Цели вмешательства и соответствующие им формы воздействия
Силы для преобразований
Правила эффективного изменения
К вопросу об эффективности вмешательств
Что делать менеджерам, осознающим необходимость вмешательств в ОР
-
Практикум
Личная готовность к изменениям
Анализ факторов успешности нововведений
Анализ поля сил
Кейс «Авиа-компания Delta Air Lines»
Кейс «Изменения на заводе «Северсталь-эмаль»
Кейс «Курс на многообразие в IBM»
-
Тест
Тест
-
Глава 4. Управление изменениями
Лекции
Видеоэпиграф
Модель менеджмента ОР
Преодолевающиеся ограничительные условия
Модель процесса успешного управления организационными изменениями
Конфликтное изменение организационной ситуации
Участие работников в управлении изменениями
-
Практикум
Планирование управления группами
Обеспечение готовности к изменениям
Получение поддержки в изменениях
Техники, которых стоит избегать
Почему неудачные проекты настолько живучи
Благотворное отступничество
Обойдемся без хамов
-
Тест
Тест
-
Глава 5. Управление сопротивлением
Лекции
Видеоэпиграф
Общие вопросы сопротивления
Сторонники и противники нововведений
Механизмы психологических барьеров
Виды психологических барьеров
Психологический барьер нововведения
Методы преодоления сопротивления
Подготовка к преодолению барьеров
-
Практикум
Как «цинично» обосновать нововведение
Стереотипы восприятия новшеств
Мотивационные факторы
Анализ ситуаций сопротивления
Диагностика форм сопротивления
Меры по управлению сопротивлением
Кейс «Мифотворчество в IBM»
-
Тест
Тест
-
Глава 6. Лидерство изменений
Лекции
Видеоэпиграф
Изменения и лидерство
Менеджер по персоналу — агент изменений в организации
Альтернативные подходы к изменениям в области менеджмента
Саморазвивающаяся организация
Профиль лидера изменений
Заметки о представлении новой идеи
-
Практикум
Мои идеи изменения
Оценка баланса
Личный опыт и потенциал изменений
Изменения в моем стиле управления
Планирование изменений в IT
Проведение сокращения штатов
Кейс «Сопротивление обучению»
Кейс «Внедрение нового в оценке квалификации»
-
Тест
Тест
-
Глава 7. Глобальные изменения
Лекции
Видеоэпиграф
Организационный инжиниринг
Этапы процесса реорганизации
Реорганизация: этапы и методы
Методы организационного инжиниринга
Модели перемен
-
Практикум
Спешите туда, где окажутся деньги
Вы еще не выработали свою наностратегию?
Кейс «Конкретные шаги политики»
Преимущества и опасности глобализации
-
Тест
Тест
-
Глава 8. Вопросы оценки эффективности изменений
Лекции
Видеоэпиграф
Оценка программы организационного развития (ОР)
Эффективность организационных изменений, критерии эффективности
-
Практикум
Анализ нововведений
Могут ли крупные компании придумать что-то новое?
Кейс «Перемены в успешной компании»
-
Тест
Тест
-
Глава 9. Привлечение консультантов
Лекции
Видеоэпиграф
Консультанты по проблемам преобразований в организационном развитии (ОР)
Модели взаимодействия
Стратегии изменений и способы деятельности консультанта
Процессное консультирование
-
Практикум
Ваш консультирующий стиль
Принципы обучения в рамках ОР
Кейс «Выбор консультативных стилей»
Не верьте никому (мне — можно)
-
Тест
Тест