Тренинг жестких переговоров | Электронный учебный курс для системы дистанционного обучения | ТренингСофт
...

Тренинг жестких переговоров

Электронный учебный курс для системы дистанционного обучения.

Демонстрационный фрагмент курса

Общий список курсов

АННОТАЦИЯ

Жесткие переговоры отличаются от обычных деловых переговоров. На деловые переговоры стороны часто приходят с намерением найти взаимовыгодное решение «выигрыш — выигрыш». Жесткие переговоры больше похожи на поединок «кто — кого». Обычно цена вопроса в жестких переговорах высока, что заставляет участников взаимодействовать, а не игнорировать друг друга. В этом жесткие переговоры подобны шахматам: не прийти на поединок — проигрыш; прийти на шахматный поединок с шашками — проигрыш; не знать правил игры — проигрыш; не владеть тактикой и стратегией — тоже проигрыш.

В этом курсе мы будем изучать и отрабатывать правильное поведение в жестких переговорах. Как вовремя распознать, что в отношении вас начались жесткие переговоры. Как противостоять давлению, отстаивая собственные интересы. Как убеждать и при этом самому не попадаться в ловушки, расставленные противником. Как для достижения стоящих перед вами целей выстроить стратегию ведения переговоров и как выбрать лучшие техники и приемы для ее реализации.

СТРУКТУРА

Курс содержит 3 главы, 13 обучающих модулей, 782 слайда.

Время изучения 13 часов.

Содержание

Аннотация

Глава 1. База для ведения жестких переговоров

§ 1. Когда переговоры могут быть жесткими

§ 2. Параметры жестких переговоров

§ 3. Предъявление ресурса в деловых контактах

§ 4. Качества и умения жестких переговорщиков

Глава 2. Психологическое давление

§ 1. Нападение и принуждение в переговорах

§ 2. Психологическая самооборона

§ 3. Принципы урегулирования противоречий

§ 4. Формирование делового климата, накопление согласия, конструктивная критика

Глава 3. Убеждение и напряженная дискуссия

§ 1. Убеждение и переубеждение

§ 2. Ловушки стереотипного мышления в жестких переговорах

§ 3. Ошибки реагирования, провоцирующие усиление агрессии

§ 4. Техники информационного диалога

§ 5. Фразы, усиливающие напряжение в жестких переговорах

Тест

Тест