Site menu:

Трансактный анализ в бизнесе. Руководство для менеджера | Электронный учебный курс для системы дистанционного обучения

Описание: Успешная работа менеджера складывается из двух частей: профессиональных знаний и межличностного общения.

Механизмы общения в бизнесе изучены достаточно полно. В данном электронном учебном курсе мы рассмотрим один из популярных и эффективных подходов к взаимоотношению людей — трансактный анализ.

Изучение и освоение данного психологического подхода служит, в первую очередь, для совершенствования себя как личности и профессионала, во вторую очередь, для обучения персонала, налаживания позитивных межличностных контактов в коллективе.

Структура электронного учебного курса: Электронный курс состоит из 7 глав, в которые вошли лекции, практические задания и вопросы для самопроверки.

Рекомендуемое время изучения: 35 часов.

Целевая аудитория: Электронный учебный курс предназначен для менеджеров и специалистов в области управления персоналом.

Автор электронного курса: Иванова С.Р.

Содержание

Глава 1. Структурный анализ или Триединство

Лекции                      Введение

                                  Дитя

                                  Родитель

                                  Взрослый

Практикум                 Видеопрактикумы 1—4

                                  Упражнения 1—11

Тесты                        42 вопроса для самопроверки

Глава 2. Трансакции

Лекции                      Трансакции. Что это?

                                  Простая и перекрёстная трансакции

                                  Дитя, защищающее достоинство

                                  Сложная трансакция

Практикум                 Видеопрактикумы 1—4

                                  Упражнения 1—15

Тесты                        31 вопрос для самопроверки

Глава 3. Типы трансакций

Лекции                      Девять возможных типов трансакций

                                  Трансакции с взаимодополнением и без

                                  Когда партнёров больше двух

Практикум                 Видеопрактикумы 1, 2

                                  Упражнения 1—6

Тесты                        20 вопросов для самопроверки

Глава 4. Защитные манёвры

Лекции                      Защитные манёвры как ответ на умаление собственного достоинства

                                  Я — хороший, ты — хороший

                                  Антизащитные манёвры

                                  Случай на фабрике

Практикум                 Видеопрактикумы 1—3

                                  Упражнения 1—9

Тесты                        19 вопросов для самопроверки

Глава 5. Универсальные манипуляции

Лекции                      Виды манипуляций

                                  Защита от манипуляций

                                  Контрманипуляции

                                  Контракт и открытая коммуникация

Практикум                 Видеопрактикумы 1, 2

                                  Упражнения 1—14

Тесты                        35 вопросов для самопроверки

Глава 6. Некоторые важные понятия ТА

Лекции                      Поглаживания

                                  Структурирование времени

                                  Психологические игры и их анализ

Практикум                 Видеопрактикумы 1, 2

                                  Упражнения 1—10

Тесты                        49 вопросов для самопроверки

Глава 7. Сценарий жизни

Лекции                      Скрипты

                                  Драйверы и минискрипт

                                  Игнорирование

                                  Система рэкета и марки

                                  Сценарные убеждения и чувства

                                  Типовые сценарии в бизнес-среде

Практикум                 Видеопрактикумы 1, 2

                                  Упражнения 1—17

Тесты                        68 вопросов для самопроверки