Site menu:

Трансактный анализ в бизнесе.
Руководство для менеджера

Успешная работа менеджера складывается из двух частей: профессиональных знаний и межличностного общения.

Механизмы общения в бизнесе изучены достаточно полно. В данном электронном учебном курсе мы рассмотрим один из популярных и эффективных подходов к взаимоотношению людей — трансактный анализ.

Изучение и освоение данного психологического подхода служит, в первую очередь, для совершенствования себя как личности и профессионала, во вторую очередь, для обучения персонала, налаживания позитивных межличностных контактов в коллективе.

Электронный курс состоит из 7 глав, в которые вошли лекции, практические задания и вопросы для самопроверки.

Время изучения 35 часов.

Содержание

Вводная информация
-
Глава 1. Структурный анализ или Триединство
Лекции
Введение
Дитя
Родитель
Взрослый
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
Упражнение 7
Упражнение 8
Упражнение 9
Упражнение 10
Упражнение 11
-
Тест
Тест
-
Глава 2. Трансакции
Лекции
Трансакции. Что это?
Простая и перекрёстная трансакции
Дитя, защищающее достоинство
Сложная трансакция
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
Видеопрактикум 4
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
Упражнение 7
Упражнение 8
Упражнение 9
Упражнение 10
Упражнение 11
Упражнение 12
Упражнение 13
Упражнение 14
Упражнение 15
-
Тест
Тест
-
Глава 3. Типы трансакций
Лекции
Девять возможных типов трансакций
Трансакции с взаимодополнением и без
Когда партнёров больше двух
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
-
Тест
Тест
-
Глава 4. Защитные манёвры
Лекции
Защитные манёвры как ответ на умаление собственного достоинства
Я — хороший, ты — хороший
Антизащитные манёвры
Случай на фабрике
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
Видеопрактикум 3
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
Упражнение 7
Упражнение 8
Упражнение 9
-
Тест
Тест
-
Глава 5. Универсальные манипуляции
Лекции
Виды манипуляций
Защита от манипуляций
Контрманипуляции
Контракт и открытая коммуникация
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
Упражнение 7
Упражнение 8
Упражнение 9
Упражнение 10
Упражнение 11
Упражнение 12
Упражнение 13
Упражнение 14
-
Тест
Тест
-
Глава 6. Некоторые важные понятия ТА
Лекции
Поглаживания
Структурирование времени
Психологические игры и их анализ
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
Упражнение 7
Упражнение 8
Упражнение 9
Упражнение 10
-
Тест
Тест
-
Глава 7. Сценарий жизни
Лекции
Скрипты
Драйверы и минискрипт
Игнорирование
Система рэкета и марки
Сценарные убеждения и чувства
Типовые сценарии в бизнес-среде
-
Практикум
Видеопрактикумы
Видеопрактикум 1
Видеопрактикум 2
-
Упражнения
Упражнение 1
Упражнение 2
Упражнение 3
Упражнение 4
Упражнение 5
Упражнение 6
Упражнение 7
Упражнение 8
Упражнение 9
Упражнение 10
Упражнение 11
Упражнение 12
Упражнение 13
Упражнение 14
Упражнение 15
Упражнение 16
Упражнение 17
-
Тест
Тест