Site menu:

Межфункциональные команды (CFT)

В большинстве высокоэффективных организаций применяются межфункциональные команды (Cross-Functional Teams — CFT).

Межфункциональные команды надо создавать:
Чтобы потребитель сразу получил определенный набор услуг, там, где необходима высокая степень координации между специалистами в различных отраслях.
Если для принятия своевременных решений необходимы частые, постоянные обсуждения.
Если работа требует комплексных и взаимозависимых действий или большого объема технической координации.

Цель:
Создать у менеджеров организации единое понимание принципов работы межфункциональных команд.
Построить и синхронизировать работу межфункциональных команд в организации.
Внедрить командный подход в систему управления.
Повысить качество управленческих решений за счет привлечения командного потенциала.

В 5 глав электронного курса вошли: 24 лекции, 27 практикумов и 100 вопросов для самопроверки.

Время изучения 25 часов.

Содержание

Вводная информация
-
Глава 1. Основы работы в команде
Лекции
Командообразование
Основы работы в команде
Типы и интеграция команд
Достижение интеграции команд
Переход от традиционного контроля к групповому самоуправлению
-
Практикум
Командный способ деятельности
Факторы формирования команды
Условия деятельности команды
Причины эффективности межфункциональных команд
Переход к групповому самоуправлению
-
Тест
Тест
-
Глава 2. Деятельность межфункциональных команд
Лекции
Задачи межфункциональных команд
Новые навыки высокоэффективных команд
Приемы и методы развития команды
Средства работы команды
-
Практикум
Командный процесс разрешения проблем
Задачи межфункциональных команд
Межфункциональное совершенство
Реконструкция рабочих процессов
Жесткие цели
-
Тест
Тест
-
Глава 3. Процессы командообразования
Лекции
Внутригрупповые процессы
Формирование команд
Структура команды
Стили руководства при командной работе
Практический тренинг как процесс командообразования
-
Практикум
Пятифакторная модель
Межличностные отношения в команде
Качества лидера
Умения членов работоспособной команды
Стиль руководства командой
-
Тест
Тест
-
Глава 4. Принятие групповых решений
Лекции
Виды принятия группового решения
Поведенческие методы принятия коллективных решений
Мозговой штурм
Конфликтное изменение ситуации
Разрешение конфликтов
-
Практикум
Согласование
Принятие командного решения
Метод Дельфи
Мозговой штурм
Трехстадийная модель изменений
Выгоды конфликта
-
Тест
Тест
-
Глава 5. Внедрение межфункциональных команд
Лекции
Из истории применения коллективных форм организации труда
Что такое непрерывно совершенствующаяся фирма?
Четыре фазы внедрения стратегического планирования
Системные и радикальные инновации
Принятие решений в маркетинге
-
Практикум
Групповое принятие решений
Система прямого финансового поощрения
Командные характеристики систем управления
Радикальная инновация
Непрерывное совершенствование организации
Постепенные и радикальные инновации
Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений. Кейс
-
Тест
Тест